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如何激活公众号僵尸粉？用这个套路就对了！公众号运营的越久，你可能越容易察觉一个问题，即便是一个拥粉千万的公众号，平均阅读量都保持在十万百万的水准，但总会有一部分“沉睡粉丝”不打call不看文，不怼不留言。 如何激起这部分粉丝的参与感，成为许多运营者涨粉之余发展公众号的另一个选择。 如果你关注过一些活跃度特别强的号，你会发现，他们在发布或长或短的图文内容时，还会通过“发起话题征集”动作，主动出击寻找和迎合用户痛点，来刺激用户参与。 每逢话题出场，总能轻松实现阅读暴涨，留言猛增，后台消息提示数再攀高峰的壮观场面，但为什么这个套路在有的公众号就是激不起水花呢？！也许只是因为你对“话题征集”运营不够了解。 推送“话题征集”有什么作用？ 1.促活，加强用户互动频率，同时为广告主评估公众号投放价值做好积极准备； 2.解决选题荒和素材荒，同时丰富粉丝阅读感受； 3.提高阅读量； …… 那么目前公众号中常见的话题征集都有哪些类型？ 一般来说，粉丝是因为与公众号定位合拍才决定关注，有共鸣感的经历是双方沟通的基础，因此话题征集中“故事征集”就占了极大一块比例。 其中，又可以细分为简短式话题和偏深度故事分享，来看看一些公众号的实操案例。 （图片来源：新世相，才华有限青年） （图片来源：i烘焙，罗拉小姐） 想要加强和用户的互动，可以通过以上方式鼓励用户参与，配合着推出一些与定位相关的产品福利，吸引性更强。 （图片来源：你们的西瓜君、微信派、Nikki妮儿） 非话题性的专栏文可以在文末适时增加互动话题，话题尽量与内容或公众号定位相关即可。 有了粉丝就像有了坚强的盔甲，于是也更希望充分了解粉丝群体特征。 不少公众号会借由“问卷调查”了解“粉丝感兴趣的选题，获取精准的用户画像，或者是当公众号运营出现某个调整动作时，借此预先获知粉丝的反应”。 通常我们可能会通过一篇推文来引导粉丝参与问卷的填写，把表单链接添加到阅读原文中，并适时结合一些福利来刺激用户参与，问卷内容填写控制在30秒~1分钟，粉丝的参与度会更高。 举个例子： 或者通过群发图片形式，鼓励粉丝在后台回复。 再举个栗子： 1.话题选取与敲定 常接触这个选题的朋友可能会遇到一个问题：下一期发起什么话题能打动粉丝，会有高阅读，能让粉丝愿意参与分享和评论？ 西瓜采访了公众号「叫我九公子」，九公子信箱这一专栏的定位就是做好粉丝话题征集，大致排期是每周2期。 九公子信箱的选题一般会参考微博比较热或是有趣的话题，平常也会多看相关话题，不会刻意向读者征集，但有时读者的留言也会给予九公子一些灵感，与此同时，读者群里踊跃的读者看到有趣的话题也会发给九公子。 2.话题推送 一个好的标题能够吸引粉丝阅读，那么，话题性的标题要怎么取呢？ 九公子认为话题性文章标题主要有以下两个角度： ▷切合读者痛点 话题性文章出发点和其它类别文章一样，要找到粉丝感兴趣的或是能触动她们的点。 ▷读者留言作标题 如果有的粉丝留言特别精彩，则会考虑直接用来做标题。 其实这也在一定程度上增强了用户粘性，因为对粉丝来说，他们会感知到被运营者重视的份量。 3.粉丝信息的合理公开和使用 话题征集过程中，要预先避免因为使用相关信息产生相关纠纷的问题，比如照片等个人信息。 做话题征集可提前告知粉丝信息将如何使用，以及合理粉丝信息的方法。比如咪蒙话题征集文末的申明和提示。 4.及时搜集和分析 话题征集一般会有一个活动期，如果是文章底部留言倒还方便收集，若是需在后台收录信息的，需要及时做好收录工作。 公众号后台的消息只能保留至多5天，点击右侧的“收藏”标识，方便此后随时查看。比如说，福利类互动活动需要获取用户邮寄地址时，收藏的作用就比较大了。 |
