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APP推广:地推如何进行成本核算


今天亮点传媒就给大家讲下APP地推成本核算以及现场问题处理技巧。

APP地推成本核算:

一般来说APP地推优惠力度要比线上高,APP地推可以通过区域筛选用户,应该怎样去控制APP地推成本?


这里包含两个方面:
 
(1)单个新用户获取成本

单个新用户获取成本 = 整个活动费用 / 新用户下载量
 
(2)二次购买率

因为APP地推一般情况下都是使用优惠券来吸引用户,因此还要看二次购买率指标。


获取一个老用户成本 = 单个新用户获取成本 / 二次购买率


获取一个老用户成本这个值越小,那么地推质量越高。当然如果是品牌宣传方面的地推活动,可以对上述指标适当放宽。


APP地推现场问题处理技巧:

APP地推最终目标是什么?当然是让用户下载注册APP,获取更多用户。所以在做地推时要极其重视用户的体验,让用户满意才是地推的基本要求,耐心讲解APP产品,帮助用户顺利下载APP,及时解答客户疑问。


如果地推现场遇到客户投诉,千万不要对着客户干瞪眼什么都不做,客户对APP产品或服务有差评,也会向周围朋友吐槽,对APP产品口碑产生负面影响。正确做法是向客户了解相关不满,口头给客户答应送些小礼品或者优惠券之类。

                                                                                                                                                   


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